듣고 싶은 한마디, 따뜻한 말 (상대의 마음을 녹이는 대화법)

Name: GIMSSINE 듣고 싶은 한마디, 따뜻한 말 (상대의 마음을 녹이는 대화법) - 듣고 싶은 한마디, 따뜻한 말 (상대의 마음을 녹이는 대화법)
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설득은 명령을 이기고,
감동을 설득을 이긴다 지금까지의 대화법은 대부분 얼마나 말을 기술적으로 잘하는지에 초점을 맞춰왔다. 그러나 지금 갑질과 막말이 난무하는 우리사회에 진정 필요한 대화법은 상대에게 따뜻하게 말할 줄 아는 태도다. 언어교육과 교육심리를 전공하고 연구한 저자는 한 사람의 말이 그 사람을 말해주고, 자신과 타인에게 얼마나 중요한 영향을 미치는지를...

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