SwitchBot スマートテレビドアホン

注意喚起！　製品仕様を全く満たしていない商品

こちらのスイッチボット公式サイトで本体を購入・設置し、しばらく使用していましたが調子が悪く、改善を期待してAmazonで追加モニターも購入しました。しかし、結果として以下の問題が解消されることはありませんでした。 １．指定距離内（10m）で設置しているにもかかわらず、子機との通信が頻繁にオフラインになる。 ２．アプリとの通信が極めて不安定で、使用に耐えないレベル。 　（通信が不安定なため、来訪者との通話はほぼ不可能） ３．サポート対応がお粗末で、マニュアル的な回答のみ。こちらの状況に合わせた質問には一切答えてもらえない。 ４．設置環境によって動作が大きく左右される可能性について、購入ページで十分な説明がない。 スイッチボット製品は日本企業だと思い込み、他にも多数使用していましたが、調べると日本法人はあるものの、実際の開発・製造は「適普泰（Shenzhen Woan Technology Co., Ltd.）」が行っているようです。 そのためか、サポート体制は「日本側の回答をそのまま伝言し、テストや動画提出を求めて膨大な時間を使わせ、最終的に対応しきれなくなると返金で幕引きする」というマニュアル的な運用になっている印象で、非常に残念でした。 この製品を購入される方は、十分にお気を付けください。

ドアロックと連携は便利しかしカメラ画像表示まで時間がかかる

良い部分: ・ドアロックとの連携により、解錠できるのは便利 ・親機から子機(カメラ)の電源を引ける ・外出先でもドアベルが鳴らされた事や、人が来た事を通知される イマイチな所: 来客時にベルはリアルタイムでなりますが、カメラの映像が表示されるまで時間が掛かる これがなければ評価は5星

もうひと機能ほしい

外出先からインターホンが受けられたりインターホン越しに来訪者に声がかけられて便利。防犯カメラ代わりにもなる。ただし、主玄関と勝手口それぞれにモニター子機を付ける場合はそれぞれにインターホン親機が必要となりやや不便。今後、一つの親機で受けられるようになることを期待する。また、インターホンの立ち上げにやや時間を要するときがある。