ATELIER BAG

Perfecto

Se me estropeó la cremallera de tanto usarlo como bolso en el carrito de mis hijas, me la cambiaron dejando el bolso como nuevo. Estoy muy contenta :)

Je m'attendais à un petit plus...

Cela n'était pas précisé dans le service donc pas de souci, mais je m'attendais à retrouver mon sac avec un petit entretien du cuir qui en a bien besoin (à priori et à la lecture des autres avis, au moins une cliente a eu le droit à ce petit bonus, auquel j'avoue, je m'attendais). Dommage de ne pas le faire à chaque fois du coup... Au prix de la prestation et du temps que ça prends pour la réparation, honnêtement passer par un cordonnier proche de chez moi aurait très certainement été une meilleure solution et probablement moins coûteuse. La prestation est très bien réalisée, certe, mais je trouve le service assez cher considérant le prix du sac à l'achat et sans ce ce petit entretien du cuir, c'est dommage 🥲

Parfait !

Un service après vente excellent ! La fermeture éclair de mon sac était cassée, elle a été changée, réparation parfaite et invisible. De plus le cuir a été nettoyé et mon sac m’a été renvoyé comme un neuf. À noter aussi que les personnes de la team Josefina avec qui j’ai pu échanger par mail sont incroyablement gentilles et ont assuré un suivi impeccable, un immense merci à vous !!