Shopifys kundevilkår

2.1. Vi tilbyr Shopifys kundetjenester i vårt arbeid med å oppnå bedre handel for alle, inkludert ved å hjelpe deg med

2.1.1. å fremme kontakten med forhandlere Shopify hjelper deg med å finne, bla gjennom og handle hos de mange forhandlerne som har laget en butikkfront på Shopifys plattform (forhandlerne). Når du bruker Shopifys kundetjenester, er det enkelt å bla gjennom produkter og foreta kjøp hos forhandlere over hele verden, fra butikkfronten deres eller i Shop-appen. Du kan også se og dele produktanmeldelser med andre brukere av Shopify slik at det blir lettere å ta gode beslutninger når du handler.

2.1.2. Opplev en enklere og raskere handleopplevelse Shopify gjør det enklere å handle hos forhandlere, blant annet ved å tilby Shop Pay, Shopifys hurtigkasse, som du kan bruke når du betaler for kjøp.

2.1.3. Administrer kjøpene på ett enkelt sted Shopify gir oppdateringer om statusen til kjøpene dine hos forhandlere og gjør det mulig for deg å finne og behandle detaljer om alle kjøpene dine på ett sted i Shop-appen vår, som sporing av hvor varer du har kjøpt, befinner seg, deres status og levering. Du får også beskjed om når du har mottatt refusjon fra en forhandler. Hvis du velger å gi tredjeparts e-postleverandører og forhandlerpartnere du bruker, tilgang til Shopify, vil Shopify også gi ordreoppdateringer av varer du har kjøpt, fra andre som ikke er forhandlere.

2.1.4. Finn produkter vi tror du vil sette pris på Shopify gir deg en tilpasset netthandelsopplevelse med skreddersydde produktanbefalinger basert på hvordan du bruker Shopifys kundetjenester, blant annet ved å hjelpe deg med å oppdage nye produkter, merkevarer og forhandlere.

2.1.5. Opplev en stadig bedre handleopplevelse, uansett hvor du handler Shopify jobber hele tiden med å utvikle og gi deg en bedre handleopplevelse både på nettet og når du ikke er på nettet, og i tillegg å utvikle og legge til nye og bedre funksjoner basert på hvordan du bruker tjenestene våre.

2.1.6. Delta i kampanjer og opptjen belønninger. Shopify gir deg muligheten til å gjøre bruk av kampanjetilbud og opptjene belønninger gjennom Shop Rewards-programmet vårt. Hvis du deltar i dette programmet, er du underlagt Shop Rewards-vilkårene.

3.1. For å være kvalifisert til å bruke Shopify må du være minst atten år eller ha nådd myndighetsalderen i landet der du bor. Hvis du skal bruke Shopifys kundetjenester, må du ha tillatelse til å godta disse vilkårene i samsvar med lovene i landet du bor i, inkludert at du har tilstrekkelig rettsevne. Hvis du er en forelder eller verge, og du lar en mindreårig under 18 år bruke Shopifys kundetjenester på din konto, gir du alle nødvendige samtykker for den mindreåriges bruk av disse kundetjenestene og samtykker i at du er juridisk ansvarlig for alle aktivitetene til den mindreårige på kontoen din.

3.2. Du samtykker i at du vil gi sannferdig og nøyaktig informasjon om deg selv når du registrerer deg for og bruker Shopifys kundetjenester, som navn og kontaktinformasjon. Du samtykker dessuten i at du vil holde denne informasjonen oppdatert.

3.3. Du samtykker i at du ikke vil dele ditt Shopify-passord med andre, gi tilgang til Shopify-kontoen din til andre eller overføre kontoen til andre uten vår tillatelse. Du må tilbakestille passordet hvis du mistenker at noen kjenner påloggingsinformasjon til kontoen din eller har logget seg på kontoen uten din tillatelse. Du er eneansvarlig for uautorisert bruk av påloggingsinformasjonen din. Du må umiddelbart varsle Shopify hvis noen har hatt uautorisert tilgang til kontoen din.

4.1. Når du velger å bruke Shop Pay, må du oppgi konto- og kontaktopplysninger og koble Shop Pay-kontoen din til en gyldig betalingsmetode. Du erklærer på tro og ære at du er den juridiske eieren av alle betalingskontoer du oppgir og kobler til Shop Pay, og at alle opplysninger du oppgir når du registrerer deg på Shop Pay, er sannferdige, oppdaterte og nøyaktige.

4.2. Shopify forbeholder seg retten til når som helst å hindre eller begrense din mulighet til å foreta transaksjoner ved hjelp av Shop Pay, uansett årsak, uten å måtte varsle deg, eller å be om tilleggsopplysninger fra deg før du kan bruke eller fortsette å bruke Shop Pay.

4.3. Avbetalinger på Shop Pay støttes og håndteres av tredjepartspartneren Affirm. Hvis du velger å betale på avbetaling eller å kjøpe og betale senere når du bruker Shop Pay, inngår du en avtale med Affirm. I tilfelle er kvalifiseringsbestemmelsene og tilbakebetalingen av din kjøpsforpliktelse underlagt Affirms brukvilkår, som presenteres for deg i kassen. Shopify er ikke part i noen avtale mellom deg og Affirm, og vi fraskriver oss uttrykkelig alt ansvar med hensyn til slike avtaler.

5.1. Shopify gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-viderelisensierbar, ikke-overførbar og gjenkallelig lisens til tilgang til og bruk av Shopifys kundetjenester i samsvar med disse vilkårene. Du kan ikke bruke Shopifys kundetjenester til noe annet formål enn det som er autorisert. Shopify forbeholder seg alle rettigheter som ikke er uttrykkelig gitt.

5.2. I samband med bruken av eller tilgangen til Shopifys kundetjenester eller samhandling med Shopify, bekrefter du at du vil overholde disse vilkårene i tillegg til eventuelle andre av Shopifys vilkår og retningslinjer som måtte gjelde for bruken av spesifikke av Shopifys kundetjenester, videre at du vil overholde alle gjeldende lover, forskrifter og regler som gjelder for bruken av Shopifys kundetjenester.

5.3. Videre bekrefter du at du ikke vil gjøre (eller hjelpe andre til å gjøre) noe av det følgende i forbindelse med bruken av Shopifys kundetjenester eller når du handler med en forhandler på Shopifys plattform:

5.3.1. Du vil ikke kjøpe eller forsøke å kjøpe produkter eller tjenester som det er ulovlig for deg å kjøpe i landet der du bor gjennom Shopifys kundetjenester, eller som bryter eller omgår gjeldende lover eller forskrifter, inkludert produkter som krever at du er over en viss alder når du ikke er det.

5.3.2. Du vil ikke krenke eller bryte andres rettigheter under Shopifys vilkår og retningslinjer eller gjeldende lover og forskrifter, heller ikke deres immaterielle rettigheter, eller forstyrre en annen persons eller en tredjeparts bruk eller glede av Shopifys kundetjenester eller plattform.

5.3.3. Du vil ikke sende inn falsk, unøyaktig, misvisende eller villedende informasjon til Shopify eller i forbindelse med bruken av Shopifys kundetjenester.

5.3.4. Du vil ikke laste opp eller overføre virus eller ondsinnet kode eller foreta deg noe som kan forstyrre, deaktivere, overbelaste eller forringe funksjonaliteten, sikkerheten, integriteten, driften eller utseendet til Shopifys kundetjenester eller gleden av disse tjenestene, inkludert for forhandlere eller andre brukere.

5.3.5. Du vil ikke kompromittere, forstyrre eller omgå noen av sikkerhetsfunksjonene som er en del av Shopifys kundetjenester.

5.3.6. Du vil ikke modifisere, oversette, reversere, demontere, rekonstruere, dekompilere, kopiere eller lage avledede verk fra Shopifys kundetjenester.

5.3.7. Du vil ikke bruke søkeroboter eller nettskrapere, verktøy for datainnsamling eller ekstrahering, automatiske enheter eller prosesser, tredjeparters KI-verktøy eller andre automatiserte eller manuelle midler for å få tilgang til Shopifys kundetjenester til noe formål, med unntak av når du på forhånd har innhentet en uttrykkelig tillatelse fra Shopify.

5.3.8. Du vil ikke omgå noen robotekskluderingstopptekst eller andre tiltak vi bruker for å begrense tilgangen til Shopifys kundetjenester.

6.1. Vi anbefaler at du publiserer tilbakemeldinger og omtaler av produkter du har kjøpt, noe som er en viktig del av Shopify-opplevelsen (samlet kalt produktanmeldelser). Du godtar at omtalene skal være sannferdige, nøyaktige og basert på din faktiske erfaring med produktet. Videre at de skal være i samsvar med våre retningslinjer for produktanmeldelser, og at de må overholde alle gjeldende lover, forskrifter og regulatoriske veiledninger, inkludert godkjenningsretningslinjene til FTC. Vi minner om at våre retningslinjer for produktanmeldelser ikke tillater at du sender inn omtaler til gjengjeld for motytelser i form av penger, rabatter, gratisprodukter eller refusjoner.

6.2. Du gir Shopify en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, permanent, ugjenkallelig, full viderelisensierbar og ubegrenset rett til å bruke, reprodusere, endre, tilpasse, publisere, fremføre, oversette, lage avledede verk fra, distribuere og vise produktanmeldelser, navn og brukernavn, kommentarer du oppgir knyttet til produkter på Shopifys kundetjenester, og relatert innhold i ethvert medium. Du fraskriver deg til fordel for Shopify alle moralske rettigheter du måtte ha i alle verk som dekkes av denne retten.

6.3. Dette betyr for eksempel at produktanmeldelsen kan vises offentlig i Shop og kan deles med forhandleren som fører produktet eller tjenesten du vurderer. Forhandlerens bruk av din vurdering utenfor Shop er underlagt forhandlerens egne vilkår og retningslinjer, ikke disse vilkårene.

6.4. Du godtar at du ikke har rett til å motta betaling eller inntekter fra Shopify i forbindelse med slike produktanmeldelser eller annet innhold du publiserer når du bruker Shopifys kundetjenester.

6.5. Shopify kommer ikke til å sjekke at ikke produktanmeldelsene er korrekte. Shopify har rett, men ikke plikt, til å overvåke og fjerne enhver omtale, aktivitet eller innhold. Du samtykker i at Shopify ikke kan trekkes til ansvar for innhold som er lagt ut av eller på vegne av deg eller en tredjepart.

7.1. Tillatelse til å oppdatere Shopify-programvare Hvis du laster ned eller bruker Shopifys programvare, inkludert Shop-appen, innebærer det at du gir Shopify tillatelse til å laste ned og installere oppdateringer til programvaren der den er tilgjengelig, inkludert på tjenester der programvare kan oppdateres automatisk på enheten din når en ny versjon eller funksjon blir tilgjengelig. Enkelte enheter gir deg mulighet til å justere innstillingene for automatisk oppdatering.

7.2. Kommunikasjon For å yte Shopifys kundetjenester for deg kan Shopify kommunisere med deg per e-post, meldingsverktøyene våre eller med tekstmeldinger (SMS) i den grad det er tillatt av gjeldende lov eller i samsvar med tillatelsene du har gitt. Du er ansvarlig for eventuelle kostnader for mobilbruk som du måtte pådra deg for å bruke noen av SMS-tjenestene, inkludert tekstmeldinger (som SMS eller MMS) og datakostnader.

7.3. Markedsføring og annonsering I tillegg kan Shopify markedsføre, annonsere og reklamere for sine kundetjenester eller forhandlernes produkter eller tjenester overfor deg på og utenfor Shopify, inkludert på tjenester som tredjeparter har ansvaret for.

7.4. Tilgang til e-post fra tredjeparter for å tilby Shopifys kundetjenester Hvis du kobler Shopify-kontoen din til en tredjeparts e-posttjeneste eller handelsplattform for sporing av bestillinger, samtykker du i å gi Shopify tilgang til innholdet i e-postene dine og til handlehistorikken din. Shopify bruker bare denne informasjonen for å tilby Shopifys kundetjenester til deg, og vi bruker ikke informasjon som er innhentet fra tredjepartspartnere som du integrerer med Shopify, for å vise eller målrette annonser mot deg. Du kan når som helst trekke dette samtykket tilbake ved å fjerne koblingen mellom disse kontoene i Shop-appen.

8.1. Alle forhandlerne bruker Shopifys plattform til forretningsformål og har eneansvaret for å sikre kundenes rettigheter.

8.2. Shopify hjelper deg med å finne forhandlere og oppnå en bedre handleopplevelse med dem, men Shopify tar ikke del i kjøpsavtalene du inngår med forhandlerne. Shopify fraskriver seg også alt ansvar for å oppfylle transaksjoner eller produkter du kjøper gjennom forhandlere eller for å bruke Shopifys kundetjenester.

8.3. Som leverandør av Shopifys kundetjenester eier, styrer eller administrerer ikke Shopify noen av forhandlere. Du godtar at Shopify ikke kan trekkes til ansvar for forhandlernes handlinger, produkter eller innhold. Kjøp fra forhandlerne er underlagt hver enkelt forhandlers vilkår og retningslinjer og ikke disse vilkårene.

8.4. Du kan velge å bruke tjenestene til andre virksomheter for å hjelpe deg med kjøpene dine fra forhandlere, som en tredjeparts betalingstjeneste eller lommebok for å gjennomføre kjøpet. Shopify er ikke noen part i disse transaksjonene og fraskriver seg alt ansvar for betalingsfeil, svindel og andre problemer som kan oppstå som følge av disse transaksjonene.

9.1. Shopify forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte kontoen din og bruken av Shopify, uansett årsak, inkludert for å undersøke potensielle brudd på disse vilkårene.

9.2. Hvis du ikke samtykker i våre nåværende vilkår, kan du avslutte bruken av Shopify når som helst ved å stenge alle Shopify-kontoer, avslutte bruken av Shopifys kundetjenester og avstå fra å samhandle med Shopify.

10.1. ANSVARSFRASKRIVELSE OG ANSVARSBEGRENSNING I DEN UTSTREKNING GJELDENDE LOV TILLATER DET, ER DU INNFORSTÅTT MED OG GODTAR AT SHOPIFY, DERES TILKNYTTEDE SELSKAPER, DATTERSELSKAPER, ANSATTE, AGENTER, LEVERANDØRER ELLER UAVHENGIGE ENTREPRENØRER (HERETTER KALT ANSVARSFRASKRIVERNE) UNDER INGEN OMSTENDIGHETER KAN TREKKES TIL ANSVAR FOR EVENTUELLE DIREKTE, INDIREKTE, TILFELDIGE, STRAFFBARE ELLER SPESIELLE SKADER, HELLER IKKE FØLGESKADER ELLER STRAFFEERSTATNINGER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRENSET TIL, SKADER SOM FØLGE AV AVBRUDD, TAP AV INNTEKTER, FORRETNINGER, FORTJENESTE, GOODWILL, BRUK, DATA, INNSPARINGER ELLER ANDRE ØKONOMISKE ELLER IMMATERIELLE TAP, UANSETT ÅRSAK OG UNDER ETHVERT TEORETISK ERSTATNINGSANSVAR (INKLUDERT SKJØDESLØSHET), OG UANSETT OM SKADENE PÅSTÅS Å VÆRE FORVOLDT, SKYLDES KONTRAKT ELLER ENHVER ANNEN JURIDISK ELLER RIMELIG TEORI, OG UANSETT OM NOEN AV ANSVARSFRASKRIVERNE ER VARSLET OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. UNDER ALLE OMSTENDIGHETER OG I DEN UTSTREKNING GJELDENDE LOV TILLATER DET, VIL MAKSIMUMSBELØPET FOR DET SAMLEDE ANSVARET FOR ANSVARSFRASKRIVERNE – INKLUDERT SHOPIFY, DERES MORSELSKAPER, DATTERSELSKAPER OG TILKNYTTEDE SELSKAPER OG HVER AV DERES RESPEKTIVE LEDERE, STYREMEDLEMMER, ANSATTE, AGENTER OG RÅDGIVERE – SOM SKULLE OPPSTÅ SOM FØLGE AV ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅRENE ELLER BRUKEN AV ELLER RELATERT TIL SHOPIFYS KUNDETJENESTER, IKKE OVERSTIGE DET SOM ER HØYEST AV USD 100 OG DET BELØPET DU HAR BETALT OSS I LØPET AV DE SISTE 12 MÅNEDENE. DU BEKREFTER OG SAMTYKKER I AT BEGRENSNINGENE SOM ER ANGITT I DENNE DELEN, ER EN INTEGRERT DEL AV SHOPIFYS KUNDETJENESTER OG BELØP SOM ANSVARSFRASKRIVENDE FAKTURERER FOR TJENESTER, OG HVIS ANSVARSFRASKRIVERNE SKULLE AKSEPTERE ET STØRRE ANSVAR ENN DET SOM ER ANGITT HER, VILLE GEBYRENE NØDVENDIGVIS MÅTTE ØKES BETYDELIG.

10.2. Skadesløshet Du aksepterer at du vil holde Shopify og ansvarsfraskriverne skadesløse og forsvare dem mot alle krav, tap, skader, straffer, ansvar og kostnader, inkludert rimelige advokatsalærer, av enhver art som måtte oppstå som følge av eller relatert til et krav (a) som rommer en anklage om at din bruk av Shopifys kundetjenester overtrer eller bryter med rettighetene til en tredjepart (inkludert enhver forhandler) eller bryter med gjeldende lov; eller (b) som følger av at du har brutt disse vilkårene eller dokumentene disse vilkårene refererer til.

10.3. Bruk på eget ansvar Du bruker Shopifys kundetjenester på eget ansvar. Shopifys kundetjenester leveres som de er og slik de er tilgjengelig, uten noen uttrykkelige, underforståtte eller lovfestede garantier eller forutsetninger.

10.4. Ingen erklæring angående forhandlers produkter eller tjenester I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, gir Shopify og ansvarsfraskriverne ingen erklæringer eller garantier av noe slag vedrørende Shopifys kundetjenester, innholdet, materialet, informasjonen eller funksjonene som er tilgjengelige gjennom Shopifys kundetjenester, eller for brudd på sikkerhet knyttet til overføringen av informasjon (inkludert sensitive opplysninger) gjennom Shopifys kundetjenester.

10.5. Feil og unøyaktigheter I den grad du baserer deg på materialet eller informasjonen som er tilgjengelig gjennom Shopifys kundetjenester, gjør du det på egen risiko. Vi gir ingen garantier for at Shopifys kundetjenester vil være uten avbrudd, være rettidige, sikre eller feilfrie, eller at eventuelle feil vil bli rettet. Vi gir ingen garantier for at resultatet som oppnås med bruken av Shopifys kundetjenester, vil være nøyaktig eller pålitelig.

11.1. Endringer av tjenesten Vi kan når som helst endre, fjerne eller avslutte enhver del av Shopifys kundetjenester.

11.2. Gjeldende lov og jurisdiksjon I forbindelse med ethvert krav eller søksmål og enhver tvist du måtte ha mot oss som skulle oppstå fra eller være forbundet med disse vilkårene eller Shopifys kundetjenester, godtar du at det utelukkende vil bli løst i de provinsielle og føderale domstolene i provinsen Ontario etter at de uformelle tvisteløsningsprosedyrene som er skissert ovenfor, er gjennomført. Du samtykker også i å rette deg etter den personlige jurisdiksjonen til disse domstolene ved føringen av enhver slik sak, og at lovene i provinsen Ontario vil gjelde.

11.3. Ingen rettigheter hos tredjeparter Ikke noe som er uttrykt eller henvist til i disse vilkårene skal tolket dit hen at de gir noe annet individ eller enhet enn partene i disse vilkårene noen juridiske eller rimelige rettigheter, rettsmidler eller krav i henhold til eller med hensyn til disse vilkårene eller noen bestemmelse i denne avtalen.

11.4. Overdragelse Du kan ikke overdra disse vilkårene eller noen rettigheter eller forpliktelser under vilkårene til andre uten forutgående skriftlig samtykke fra oss, og ethvert slikt forsøk på overdragelse vil være ugyldig. Vi forbeholder oss retten til fritt å overdra disse vilkårene og rettighetene og forpliktelsene under dem til enhver tredjepart uten varsel eller samtykke, inkludert i forbindelse med en fusjon, et oppkjøp eller salg av driftsmidler av Shopify, ved lov eller på annen måte. Under forutsetning av det ovenstående er disse vilkårene bindende for og virker til fordel for disse partene, deres etterfølgere og tillatte overdragere.

11.5. Skillebarhet Dersom en kompetent domstol skulle fastslå at en bestemmelse i disse vilkårene er ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, vil angjeldende bestemmelse likevel kunne håndheves i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, og den delen som ikke kan håndheves, vil bli ansett som utskilt fra disse vilkårene. En slik avgjørelse vil heller ikke påvirke gyldigheten og håndhevelsen av eventuelle andre gjenværende bestemmelser.

11.6. Ingen fraskrivelse Hvis vi unnlater å utøve eller håndheve noen rettighet eller bestemmelse i disse vilkårene, innebærer dette ikke at vi fraskriver oss denne rettigheten eller bestemmelsen.

11.7. Hele avtalen Disse kundevilkårene og de andre retningslinjene eller driftsreglene som er innlemmet i disse vilkårene, eller som du er informert om med hensyn til andre av Shopifys kundetjenester som du måtte bruke, skal utgjøre hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss og styre din bruk av Shopifys kundetjenester. De erstatter alle tidligere eller samtidige muntlige og skriftlige avtaler, kommunikasjoner og forslag mellom deg og oss (inkludert, men ikke begrenset til, tidligere versjoner av disse vilkårene).

11.8. Forbehold av rettigheter Vi forbeholder oss alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt deg.

11.9. Hvordan du kontakter oss Besøk vår brukerstøtteportal hvis du har spørsmål om Shopifys kundetjenester eller disse vilkårene.

11.10. Varighet Når din bruk av Shop eller disse vilkårene av en eller annen grunn avsluttes, vil følgende deler overleve denne avslutningen: Innledningen, avsnitt 4.3, 6.2, 8 (Forhandlere og Shopifys rolle), 10 (Ansvarsbegrensning; ansvarsfraskrivelse), 11 (Andre vilkår), 12 (Oppdatering av disse vilkårene).

12.1. Fra tid til annen kan Shopify være nødt til å oppdatere disse vilkårene og forbeholder seg derfor retten til å gjøre slike oppdateringer. Vi oppfordrer deg derfor til med jevne mellomrom å sjekke dem i tilfelle oppdateringer.

12.2. Shopify vil gi deg et rimelig forhåndsvarsel om alle endringer som i vesentlig negativ grad påvirker bruken av Shopifys kundetjenester eller rettighetene dine i henhold til vilkårene ved å sende en e-post, varsle gjennom Shopifys kundetjenester eller på annen måte i samsvar med kravene i gjeldende lov. Hvis Shopify imidlertid må foreta endringer i vilkårene (i) av juridiske, regulatoriske eller sikkerhetsmessige årsaker eller for å forebygge svindel eller misbruk; eller (ii) for å begrense produkter eller aktiviteter som vi anser som usikre, upassende eller støtende, kan Shopify gjennomføre disse endringene med umiddelbar virkning og uten varsel, selv om disse endringene i vesentlig grad kan påvirke din opplevelse.

12.3. Hvis du fortsetter å gå inn på eller bruke Shopifys kundetjenester eller samhandle med Shopify etter å ha blitt varslet om at vilkårene er oppdatert, eller etter at vi har lagt ut slike oppdaterte vilkår, innebærer det at du samtykker til å være bundet av vilkårene slik de er endret.

12.4. Hvis du ikke samtykker til de endrede vilkårene, er det eneste og eksklusive rettsmiddelet du har å slutte å bruke Shopifys kundetjenester.

12.5. Alle nye funksjoner, tjenester og verktøy som legges til Shopifys kundetjenester, vil også være dekket av disse vilkårene med mindre annet er angitt.